الأسئلة الشائعة عن مقدار
آخر تحديث:
إجابات مختصرة تعتمد على وضع النظام الحالي، مصنفة حسب الموضوع. إن كانت خاصية غير متاحة بعد ذكرنا ذلك صراحة.
عام
ما هو برنامج مقدار؟
مقدار (MQDAR) منصة SaaS سحابية مصممة لأعمال الخياطة لإدارة العملاء والقياسات والطلبات وسير العمل والموظفين والفروع والفواتير والمدفوعات، بحسب الباقة. تعمل من المتصفح، وموجّهة أساسًا للسوق السعودي.
لمن صُمم مقدار؟
لمحلات الخياطة الرجالية والنسائية، والخياطين، ومشاغل الخياطة، ومحلات الثياب، والمنشآت التي لديها ورشة ومراحل قص وخياطة، بفرع واحد أو عدة فروع، المسجلة في ضريبة القيمة المضافة وغير المسجلة.
هل مقدار مخصص للسوق السعودي؟
نعم، هو موجّه أساسًا للسوق السعودي: الأسعار بالريال السعودي، والمنشأة المسجلة في ضريبة القيمة المضافة تصدر فاتورة ضريبية مبسطة برمز QR الخاص بهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والواجهة بالعربية والإنجليزية والأردية.
ما الخدمات الرئيسية في مقدار؟
القياسات والقوالب، والطلبات، وسير العمل، والفواتير والمدفوعات، والعملاء، والموظفون والصلاحيات، والفروع، والمخزون، والتقارير. التفاصيل في صفحة المميزات.
ما الفرق بين مقدار وبرنامج إدارة عام أو نقاط بيع؟
البرامج العامة تتعامل مع الثوب كمنتج وكمية. مقدار يتعامل معه كقالب له قياسات وخيارات تصميم، ويفصل بين فاتورة العميل وورقة الورشة، ويتابع الطلب بين القصاص والخياط حتى التسليم.
هل يعمل مقدار من الجوال؟ وهل أحتاج تثبيت برنامج؟
يعمل من متصفح الجوال والتابلت والكمبيوتر بدون تثبيت أي برنامج، ولكل منشأة رابط خاص مثل yourshop.mqdar.shop. لا يوجد تطبيق في متاجر التطبيقات حاليًا.
ما اللغات المدعومة؟
الواجهة بالعربية والإنجليزية والأردية، ويختار كل مستخدم لغته، وتُطبع فاتورة العميل بلغة تواصله.
هل يرسل مقدار رسائل واتساب تلقائية؟
ليس بعد — قريبًا. الخدمة جاهزة للتفعيل من مرسل مركزي باسم MQDAR بقالبين معتمدين — تأكيد تسجيل الطلب، وإشعار جاهزية الطلب للاستلام — باسم العميل واسم المحل ورقم الطلب، وبلغة العميل (العربية أو الإنجليزية أو الأردو)، ولا يحتاج المحل لربط رقمه الخاص. ستُتاح في باقة برو عند إطلاقها.
هل مقدار مربوط بمنصة فاتورة؟
مقدار جاهز للربط مع منصة فاتورة (FATOORA): يصدر للمنشأة المسجلة في ضريبة القيمة المضافة فاتورة ضريبية مبسطة موقعة محليًا برمز QR وملف XML وفق متطلبات الهيئة، والربط مع المنصة جاهز للتفعيل.
القياسات
هل يمكن تسجيل قياسات العملاء؟
نعم. تُسجَّل القياسات داخل الطلب لكل قطعة بالإنش أو السم، وتُحفظ في ملف العميل. تفاصيل القياسات
هل تُحفظ القياسات للطلب القادم؟
نعم. في طلب العميل التالي للقالب نفسه يمكن اعتماد آخر قياساته (مع تصميمه أو بدونه)، فتظهر مظللة وتعدّل ما تغيّر فقط.
هل يمكن إضافة قوالب أو حقول قياس خاصة بمحلي؟
تختار قوالب الملابس من مكتبة مقدار حتى حد باقتك (عدد القوالب في صفحة الباقات)، وإضافة قالب بعد ذلك عبر فريق مقدار. وتعدّل حقول القياس وخيارات التصميم وأسعارها من إعدادات القوالب والتصاميم.
هل يمكن تسجيل قياسات أفراد العائلة في طلب واحد؟
نعم. يُضاف التابع (ابن، أخ…) داخل الطلب بقياساته وقطعه، حتى 20 شخصًا و60 قطعة في الطلب الواحد.
الطلبات
كيف أتابع الطلبات المتأخرة؟
من فلتر «المتأخرة» في قائمة الطلبات، وتظهر أيضًا في تنبيهات لوحة التحكم، مع فلتر للطلبات القريبة من التسليم خلال يومين. تفاصيل الطلبات
هل يمكن تسليم الطلب قبل سداد المبلغ؟
لا. «تسليم للعميل» لا يكتمل إلا بعد سداد كامل قيمة الطلب.
هل يعرف العميل حالة طلبه؟
في الباقات التي تشمل خدمة التتبع يفتح العميل صفحة «تتبع الطلب» على رابط منشأتك ويكتب جواله فيرى مرحلة طلبه وموعده ومبالغه. وقريبًا تصله إشعارات واتساب تلقائية عند تسجيل الطلب وجاهزيته (في باقة برو عند إطلاق الخدمة).
سير العمل
هل يدعم مقدار سير عمل الطلب؟
نعم. مسار افتراضي من الاستلام إلى التسليم يمر بالقص والخياطة، ولا يمكن تجاوز مرحلة دون المرور بها. تفاصيل سير العمل
هل يمكن تعديل المراحل؟
نعم، في كل الباقات: إضافة المراحل وحذفها وإعادة ترتيبها وربط كل مرحلة بمسمى وظيفي.
كيف يُوزَّع العمل بين القصاصين والخياطين؟
يظهر الطلب الجديد لكل القصاصين، ومن يبدأ به يسحبه لنفسه، ثم ينتقل بعد القص إلى قائمة الخياطين بالطريقة نفسها، ولا يسحب موظف طلبًا سحبه زميله.
الأسعار والباقات
أين أجد الأسعار الحالية؟
في صفحة الباقات والأسعار، وتُعرض من كتالوج الباقات المعتمد مباشرة.
ما الفرق بين الباقات؟
تختلف الباقات في عدد الفروع والمستخدمين وفي الخدمات المشمولة، مثل الصلاحيات والتقارير وسير العمل المتقدمة، والموارد البشرية، وتتبع الطلبات للعملاء. المقارنة الكاملة في صفحة الباقات.
هل يوجد دفع إلكتروني من داخل النظام؟
لا يوجد حاليًا دفع أو تغيير للباقة من داخل النظام؛ يتم ذلك عبر فريق مقدار. والدفع الإلكتروني للعملاء غير متاح داخل النظام.
الحساب والدخول
كيف أدخل إلى حساب منشأتي؟
من رابط منشأتك الخاص (مثل yourshop.mqdar.shop)، أو من دخول العملاء بكتابة اسم رابط المنشأة فننقلك إليه.
نسيت رابط منشأتي، ماذا أفعل؟
اسأل مدير النظام في منشأتك عن الرابط، أو جرّب اسم المنشأة في صفحة دخول العملاء.
الفروع
هل يمكن إدارة أكثر من فرع؟
نعم، ضمن حد الفروع في باقتك، ولكل فرع طلباته وإعداداته. تفاصيل الفروع
هل الطاقة اليومية بالطلبات أم بالقطع؟
بالقطع: المحجوز في اليوم هو مجموع كميات القطع في الطلبات غير الملغاة التي موعد تسليمها ذلك اليوم.
الموظفون
هل يمكن إدارة الموظفين؟
نعم، بحساب وصلاحيات لكل موظف وأدوار جاهزة، والموارد البشرية في الباقات التي تشملها. تفاصيل الموظفين
هل يرى الموظف الأرباح والتكلفة؟
لا، إلا إذا مُنح صلاحية مشاهدة التكلفة.
هل يسجل الموظف حضوره بنفسه؟
ليس حاليًا؛ الحضور يسجله مستخدم لديه الصلاحية.
الأمان والبيانات
هل بياناتي معزولة عن المنشآت الأخرى؟
نعم. لكل منشأة رابطها وبياناتها المعزولة، ولا تظهر بيانات منشأة لأخرى.
من يرى بيانات العملاء داخل المنشأة؟
كل مستخدم يرى ما تسمح به صلاحياته فقط، ويُسجَّل ما يجري من عمليات في سجل العمليات.
هل تظهر قياسات العميل في صفحة تتبع الطلب؟
لا. صفحة التتبع تعرض حالة الطلب ومبالغه فقط، دون القياسات أو الأسماء أو الملاحظات.
أين أجد سياسات الخصوصية والاحتفاظ بالبيانات؟
في السياسات والاتفاقيات، ومنها سياسة الخصوصية وسياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها.
الاشتراك
كيف يتم الاشتراك؟
الاشتراك حاليًا بطلب من الموقع: تختار الباقة ودورة الاشتراك من صفحة «ابدأ الآن» وتُدخل بيانات منشأتك، فنحفظ طلبك ونكمل التواصل معك عبر واتساب، ثم يفعّل فريق مقدار حسابك. لا يوجد دفع إلكتروني أو اشتراك فوري من الموقع حاليًا. عند التفعيل تحصل منشأتك على رابطها الخاص، ويرشدك «مساعد الإعداد» لإكمال البيانات.
هل يمكن تغيير الباقة؟
نعم، عبر فريق مقدار. عند تخفيض الباقة لا تُحذف البيانات؛ يُمنع فقط تجاوز الحدود الجديدة.
ماذا يحدث لبياناتي عند انتهاء الاشتراك؟
يتوقف الوصول مؤقتًا، والبيانات محفوظة ولا تُحذف، ويعود الوصول بعد التجديد.
المخزون والبيع المباشر والفواتير
هل يدير مقدار مخزون الأقمشة؟
نعم. لكل صنف بطاقة بوحدته ومتوسط تكلفته من الاستلام الفعلي، ويُحجز قماش المحل عند حفظ الطلب ويُصرف مع الهدر عند إنهاء القص، ولا يُخصم قماش العميل. التفاصيل في إدارة المخزون.
هل يمكن بيع العطور والطواقي والإكسسوارات؟
نعم، عبر البيع المباشر: بيع مستقل أو مع طلب التفصيل في فاتورة العميل نفسها، والتسليم الفوري بعد سداد قيمة المنتج فقط.
كيف أصحح فاتورة صادرة؟
بإشعار دائن (إرجاع أو إلغاء أو خصم) أو إشعار مدين (زيادة) مربوط برقم الفاتورة الأصلية، دون تعديلها. ولعملاء المنشآت المسجلة ضريبياً تصدر فاتورة ضريبية قياسية.
هل يدعم الكوبونات والعروض؟
نعم. العروض والكوبونات تُنشأ من صفحة العروض، ويُدخل رمز الكوبون عند إنشاء الطلب أو في البيع المباشر، ولا تتراكم الخصومات.