سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

الجهة المقدمة للخدمة:

منصة مقدار (MQDAR) وممثلها السيد/ ريان عبدالعزيز الدريس، بصفته ممارسًا حرًا مسجلًا لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية، بموجب وثيقة العمل الحر رقم (FL-501271954)، الصادرة بتاريخ 06/10/2026م، والسارية حتى 06/10/2027م، ضمن فئة الخدمات التخصصية، بمهنة برمجيات تخطيط الموارد (ERP).

الموقع الإلكتروني: https://mqdar.shop

آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026م

1. الهدف

تنظم هذه السياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها وإخفاء هويتها.

2. المبادئ

يتم الاحتفاظ بالبيانات وفق مبادئ تحديد الغرض، وتقليل البيانات، وعدم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية أكثر من اللازم دون مسوغ، وحماية الحقوق والالتزامات النظامية، والإتلاف أو إخفاء الهوية عند زوال الحاجة.

3. فئات البيانات

تشمل بيانات الحساب والاشتراك، وبيانات المنشأة، والمستخدمين والموظفين، والزبائن والقياسات والطلبات، والفواتير والدفعات والسجلات المالية، وسجلات الأمان والدخول، وتذاكر الدعم، والنسخ الاحتياطية، والتحليلات المجمعة أو مجهولة الهوية.

4. أثناء الاشتراك

تحفظ البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة طوال فترة الاشتراك ما دامت لازمة للأغراض المتفق عليها.

5. بعد انتهاء الاشتراك

لا يتم حذف جميع البيانات تلقائيًا فور انتهاء الاشتراك. ويجوز الإبقاء عليها لمدة مناسبة لأغراض تمكين العميل من التجديد واستعادة الخدمة، والوفاء بالالتزامات النظامية، وحفظ الأدلة والسجلات اللازمة لحماية الحقوق أو تسوية النزاعات، ومعالجة المطالبات أو الاحتيال أو الأمن، وتنفيذ طلبات التصدير أو الإغلاق.

6. البيانات الشخصية

لا يحتفظ بالبيانات الشخصية بعد زوال الغرض والأساس النظامي إلا إذا وجد التزام نظامي أو مسوغ آخر يجيز الاحتفاظ. وعند انتهاء المسوغ، يتم الإتلاف أو إخفاء الهوية.

7. البيانات التجارية غير الشخصية

يجوز الاحتفاظ بالبيانات التجارية غير الشخصية والسجلات التي لا تتعلق بشخص طبيعي وفق الاحتياجات التشغيلية والتعاقدية المشروعة.

8. البيانات مجهولة الهوية

يجوز الاحتفاظ بالإحصاءات والبيانات المجمعة أو مجهولة الهوية واستخدامها للتحليل والبحث وتحسين المنتجات والتخطيط والتسويق، ما دامت لا تسمح بإعادة التعرف على الأشخاص بطريقة مخالفة للنظام.

9. النسخ الاحتياطية

قد تبقى البيانات في النسخ الاحتياطية بعد حذفها من الأنظمة التشغيلية حتى انتهاء دورة الاحتفاظ بالنسخة. وتكون النسخ الاحتياطية محمية ولا تستخدم عادة لأغراض تشغيلية جديدة، وتخضع للحذف أو الاستبدال الدوري.

10. السجلات الأمنية

يجوز الاحتفاظ بسجلات الدخول والأمان والأحداث الفنية للمدة اللازمة للأمن والتحقيق ومكافحة الاحتيال والامتثال.

11. الفواتير والسجلات المالية

تخضع فترات الاحتفاظ بالسجلات المالية والضريبية لمتطلبات الأنظمة المعمول بها، ولا تحذف قبل انتهاء المدة النظامية الواجبة إن وجدت.

12. طلبات الحذف

يمكن لصاحب البيانات أو العميل تقديم طلب حذف. ويتم تقييم الطلب وفق صفة مقدم الطلب ودور مقدم الخدمة كجهة تحكم أو معالجة وأي التزام قانوني يوجب الاحتفاظ. وقد يتم رفض أو تأجيل الحذف إذا كان الاحتفاظ مطلوبًا نظامًا أو لحماية مطالبة قانونية مشروعة.

13. طلبات المنشآت

إذا كانت البيانات تحت تحكم منشأة مشتركة، فقد يطلب مقدم الخدمة توجيه طلب الحذف إلى المنشأة أو تنفيذ الطلب وفق تعليماتها النظامية.

14. التصدير قبل الحذف

يجوز إتاحة فترة أو أداة لتصدير البيانات وفق خصائص الباقة. ويتحمل العميل مسؤولية تنزيل البيانات التي يحتاجها قبل انتهاء الفترة المتاحة.

15. إغلاق الحساب

عند إغلاق الحساب نهائيًا، يتم إيقاف الوصول وفق الإجراءات المعتمدة، ثم تدخل البيانات في دورة الاحتفاظ والحذف المناسبة لفئتها.

16. طريقة الإتلاف

يتم الإتلاف عبر وسائل فنية تمنع الاستخدام العادي للبيانات، أو عبر حذف مفاتيح التشفير متى كان ذلك مناسبًا، أو محو قواعد البيانات أو الملفات وفق البنية الفنية. وعند استخدام إخفاء الهوية يجب أن تكون النتيجة غير قابلة بصورة معقولة للربط بشخص طبيعي.

17. الإيقاف النظامي للحذف

يجوز تعليق عملية الحذف إذا وجد أمر قضائي أو طلب جهة مختصة أو نزاع قائم أو تحقيق في احتيال أو حادث أمني يبرر ذلك.

18. مراجعة مدد الاحتفاظ

تتم مراجعة مدد الاحتفاظ دوريًا وفق طبيعة البيانات والغرض والمتطلبات النظامية والمخاطر.

19. القانون

تخضع هذه السياسة للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك متطلبات حماية البيانات الشخصية بحسب انطباقها.

انتهت سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها.